最高管理者考虑的事项
    (1)应从持续改进和根本变化两个方面来考虑业绩改进的方法ISO27001认证咨询；
    (2)因组织结构变化而确保质量管理体系的保持和发展所需的资源和沟通。
    以上考虑事项也是为最高管理者履行其相应的总体职责提供指导。具体活动在标准的第6、7、8章及附录中涉及。这里所述的持续改进和根本变化是指渐进性的持续改进和突破性的带有创新意义的重大改进。两者的改进方法有所不同，详见本章第七节。


    为确保过程以高效的网络方式运作所应考虑的事项
    (1)确保对过程的顺序和相互作用进行设计，以达到顶期结果；
    (2)确保对输入、活动和输出作出明确的规定并予以控制；
    (3)控制风险，把握机会；
    (4)对输入和输出进行监控，以便验证各过程是相互联系的，并且有效和高效运行；
    (5)对数据进行分析，促进所有过程的持续改进。
    以上事项实际上是对组织如何应用“过程方法”这一质量管理原则所作出的具体指导。标谁还要求组织的管理者应明确对过程负有全部职责和权限的负责人，以有助于对每个过程的管理和过程自标的实现。