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         质量管理的过程方法
         实施质量管理有多种方法可循。张家港市ISO27001认证机构过程方法是其中一种。ISO20000其它方法在某些条件下可能是适宜的,但结果往往限制了质量管理体系的增值。故本标准鼓励组织采用过程方法进行质量管理。所谓过程方法,是指组织内所采用的过程和这些过程之间的互相作用的系统性识别和管理。在第二章节第一节里,已就过程方法作了说明。本章图L1所示的过程方法模式图是对本标准所描述的质量管理体系的四个模块,即管理职责、资源管理和产品实现,以及测量、分析和改进所提出的过程方法模式的一个概念性图解。该模式表明,顾客在明确输入要求方面起重要作用。为了评价和确认顾客要求是否己被满足,对顾客满意的监视是必要的。张家港市ISO27001认证机构该模式虽然没有详细地反映各过程,但它覆盖了本标准的所有要求宁波市ISO27001认证机构
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    1标准的属性
    本版标准的名称为“质量管理体系——要求”。CMMI它明文规定了在质量管理体系方面必须履行的要求。它是与IsO 9004成对的,并可一起使用的质量管理体系标准。
    在第—’章里,阐述了IsO 9000族标准的产生、发展和演化的过程。从中可知,IS09001:2000起源于在合同情况下用于外部质量保证目的的质量保证标准。1994版的IS09001、ISO 9002和IS()9003三个标准都称之为“质量保证模式”,而本版标准没有采用“质量保证”一词。尽管本版标准仍然具有质量保证标准的属性,但标准名称的修改也反映了本标准已属于质量管理标准。随之,本标准之目的、内容和用途也发生了变化宁波市ISO20000认证机构
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质量改进是组织长期的任务青岛市ISO20000认证机构,应对质量改进过程进行策划,识别和确立需要改进的项目,有计划有步骤地一个项目接着一个项目着手改进,切实做到急缓有序,循序渐进。同时还应注意,质量改进不能局限于纠正措施和预防措施,青岛市ISO20000认证机构还必须发动全体员工分析现状例如通过自我评价和追求优秀的业绩去识别存在的薄弱环节,在稳定质量、降低成本和提高生产率等方面实施改进,必要时改进和开发产品以满足顾客需要和期望青岛市ISO20000认证机构ISO20000

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     为了使产品质量在竞争中具有优势,ISO27001组织必须在满足顾客对产品的要求和对质量管理体系要求的基础上持续改进产品质量和完善质量管理体系,对组织降低质量波动,预防不合格和缺陷的发生,减少质量损失,提高生产率,持续提供使顾客和其他相关方满意的产品,南京市CMMI认证评估机构取得良好的技术经济效果起着重要的作用深圳市ISO20000认证机构
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     上述定义可以从以下几方面去理解青岛市ISO27001认证机构
    1.质量策划是质量管理的一个组成部分。它是指组织在建立质量方针的基础上,确定质量目标,并为实现该目标采取措施,包括:识别和确定必要的作业过程,配置所需的人力和物力资源,以确保达到预期的质量目标所进行周密考虑和统筹安排的过程。在组织内部有众多方面的质量策划,例如:建立质量管理体系策划;产品实现过程策划、设计和(或)开发策划;持续改进质量管理体系、产品及过程的策划;为确保符合性和实现改进所需的测量和监视活动的策划;适应外部环境变化的策划等等。南京市ISO20000认证机构组织通过质量策划作出正确的决策,对组织的质量管理体系和产品质量满足顾客及其他相关方的需要和期望起着十分关键的作用青岛市ISO27001认证机构CMMI。
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        质量管理深圳市ISO27001认证机构

    1.从定义可知,组织的质量管理是指导和控制组织与质量有关的相互协调的活动。济南市CMMI认证评估机构它是以质量管理体系为载体,通过建立质量方针和质量目标,并为实施规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现的深圳市ISO27001认证机构
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   质量管理体系
    上述定义可以从以下几方面去理解昆山市ISO27001认证机构
    1.体系是指相互关联或相互作用的一组要素。根据定义替代的原则,ISO27001昆山市ISO27001认证机构质量管理体系可定义为“建立质量方针和质量目标井实现这些目标的一组相互关联或相互作用的要素。”在这一组要素中,每个要素是组成质量管理体系的基本单元,既有相对的独立性,又有各个要素之间的相关性,相互之间存在着影响、联系和作用的关系。从本章第二节基本概念中提及的用过程方法模式表明质量管理体系的组成分析,质量管理体系包含四大过程,即“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”,而每一大的过程又包含着许多子过程。例如:产品实现的过程,b“实现过程的策划”、“与顾客有关的过程”、“设计和(或)开发”、“采购”、“生产和服务的运作”和“测量和监控装置的控制”组成,在每一子过程又有下一层次的子过程组成。形成一个有机的整体。过程是使用资源将输入转化为输出的活动的相互关联或相互作用的一组要素,所以,构成质量管理体系的各个过程以及每一过程所以必需开展的活动都可看作为组成质量管理体系的要素。
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    产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力ISO20000
    注:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰宁波市CMMI认证评估机构
    上述定义可以从以下几方面去理解:
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        ISO 9000族标准是遵循质量管理原则,帮助提供不同类别产品和不同规模的组织建立和运行有效的质量管理体系的标准。ISO27001ISO 9001标准规定了质量管理体系的要求,以证实组织具备持续提供满足顾客要求和法律法规要求产品的能力,这是对组织质量管理体系的最低要求。199004标准是着重于要求改进组织的过程,提高组织业绩提供指南,使顾客和其他相关方满意。组织优秀模式则是为了促进组织追求更高的管理水平和卓越的业绩所提出的要求,杭州市ISO27001认证机构如国家质量奖的评定标准,其规定的内容和范围要比质量管理体系宽得多,要求亦更为严格,通常是按照预定的规则依据评定的标准采取相对水平定量对比法进行评选,杭州市ISO20000认证机构对评选上的组织作为具有卓越业绩的典范,享有国家范围内最高的质量荣誉杭州市ISO20000认证机构
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         管理体系是指建立组织的方针劝目标立实现超出E1g1雨rTB置关联和相互作用的一组要素。ISO27001一个组织的管理体系可包含若干不同的管理体系,如质量管理体系、环境管理体系、财务管理体系等。建立质量管理体系的目的是为了使建穴和实现的质量目标能满足顾客和其他相关方的需要、期望和要求,而质量目标与其他的目标,诸如经济目标(如生产成本、资金利用、利润增长等目标)、环境和安全目标(如安全生产、职业健康、济南市ISO20000认证机构环境保护等目标)构成了组织的目标,这就要求组织通过建立若干个管理体系分别去实现组织的各项互为补充的目标。应该指出,组织应对管理体系的建立进行总体策划,力求将其他管理体系与质量管理体系所共用的要素融合在一起,这样有利于组织合理配置资源,盐城市CMMI认证评估机构确定相万补充的目标,并评定组织总体的有效性。例如,IsO/TCl76质量管理和质量保证技术委员会与150/Tc 207环境管理技术委员会成立了专门的协调和合作工作组,致力于将61sO 9001质量管理体系——要求》济南市ISO20000认证机构和们5()Nool环境管理体系——规范使用指南》这两个标准协调和兼容,为组织的环境管理体系的有关部分有可能与质量管理体系整合为一个使用共有要素的管理体系创造条件。对照IsO 9001和ISo14001标准的要求可见,有相当数量的过程和要寒的控制方法和要求相同或相似,相互之间存在着关联和广泛的技术对应关系,从建立管理体系所要求文件化程序来看,例如:文件控制、质量记录控制、内部审核、纠正措施和预防措施等程序都能同时适用于这两个管理体系,济南市ISO20000认证机构并且管理体系也可以对照IsO 9001和Is014001国际标准的要求,按照内部审核程序进行审核,当然这些管理体系审核可以根据实际需要分开进行或者是联合进行太仓市CMMI认证评估机构

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