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      一个组织在经营中取得成功的关键是提供符合顾客需要和期望的产品,并使顾客满意。南京市ISO27001认证机构这就要求组织充分了解顾客的需求,将顾客的需求准确、完整地在产品规范中得到体宜兴市CMMI认证评估机构现,通过产品实施过程和控制,才能提供顾客满意的产品。各个组织所供产品的类别有所不同,南京市ISO27001认证机构可能是硬件、软件、流程性材料、服务,或者是它们的组ISO20000合。但在确定产品规范时一般有两种途径。一种是通用性强,适用面宽的产品,需要组织通过市场调查研究,识别顾客的需要和期望,综合各个使用领域的顾客要求来确定产品规范。另一种是专门为某一领域的顾客需要和期望而设计和(或)开发的产品,这必须按照合同(订单)的特定质量要求转化成产品规范。不论是哪种途径来确定产品规范,都必须满足顾客的要求。同时必须指出,顾客的要求随着时间的推移会发生变化的。因此,组织务必关注顾客要求的变更,不断地改进产品质量和过程质量。2000版IsO9000族标准贯穿着这个基本理论,南京市ISO27001认证机构帮助和鼓励组织以顾客的要求为点,了解和掌握顾客需要和期望,并对产品实现的全过程系统地实施控制,通过测量和分析,持续地开展质量改进,使组织能持续地提供使顾客满意曲产品。南京市CMMI认证评估机构

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     组织贯彻“互利的供方关系”的原则应采取的措施ISO20000广州市CMMI认证评估机构
    (1)识别和选择关镑的供方。组织应按照采购产品的类别和对组织最终产品质量的影响程度来确定控制的方式和程度。尤其是对组织的产品质量起着关键和重要作用的供方应采用合适的方法予以识别、选
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    组织贯彻“基于事实的决策方法”的原则应采取的措施宜兴市CMMI认证评估机构
    (1)组织在决策的过程中应根据设定的质量目标搜集与实现目标有关的信息和数据等资料,作为决策的基础。宜兴市CMMI认证评估机构
    (2)对收集到的信息和数据等资料综合起来进行评价,通过去粗取精,去伪存真的筛选,确保数据和信息准确、充分和可靠。
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     贯彻伞原则所产生的效果
    (1)利用组织所规定的各个过程,导致取得更多的预期效果,张家港市CMMI认证评估机构并且能合理地使用资源,周期时间短和成本低。
    (2)理解各个过程的能力,能够建立富有挑战性的目标。CMMI
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      各级人员是组织之本,只有他们充分参与才能使他们的才干为组织带来最大的收益 组织PL一”项质量活动加以实施。也是最活跃的因素。内部各级各类人员参与生产经营的各人员在质量管理中始终是处于主导地位江阴市CMMI认证评估机构    质量管理实践证明,组织能否深入开展质量管理,确保产品、体系和过

    组织贯彻“领导作用”的原则应采取的措施宿迁市CMMI认证评估机构
    (1)充分了解外部环境(如:市场条件、技术发展、产品需求和销售趋势等)的变化,通过评审组织的质量方针和质量目标,对外部环境变化迅速作出正确决策,包括对质量方针和质量目标进行适当的调整, 改进质量管理体系,适应外部环境变化的需要CMMI。
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    促进整个组织全面和准确地理解顾客和其他相关方的需要和期望泰州市CMMI认证评估机构
   确保组织能直接根据顾客的需要和期望建立相关的质量目标。
   以满足顾客的需求为前提,改进组织的业绩,改善与顾客的关系和提高顾客的忠诚度ISO20000,泰州市CMMI认证评估机构有助于扩大组织的业务或对组织的宣传介绍。通过关注顾客的动态变化的要求,并迅速作出反应,有利于提高市场占有率和增加收益。
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     以顾客为中心(Custome?『ocus)
    组织依存于顾客,因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望镇江市CMMI认证评估机构
    一个组织在经营上取得成功的关键是生产和提供的产品能够持续地符合顾客的要求,ISO27001并得到顾客的满意和信赖。这就需要通过满足顾客的需要和期望来实现。因此,一个组织应始终密切地关注顾客的需要和期望,通过各种途径准确了解和掌握顾客一般的称特定的要求,包括顾客当前的和未来的、发展的需要和期望。这样才能瞄难顾客全部要求,准确、完整地转化为产品规范和产品实施规范,确保产品的适用性质量和符合性质量。另外,必须注意顾客的要求并非是一成不变的,随着时间推移,特别是技术发展的需要,顾客的要求也会发生相应的变化。因此,组织必须动态地聚焦于顾客,及时掌握变化着的顾客要求,开展质量改进,力求同步地满足顾客要求并使顾客满意镇江市CMMI认证评估机构。
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