31 Aug 2011
标准首先要求组织的管理者为建立质量管理体系应能阐述以下内容CMMI认证咨询,
1.战略目标;
2.质量方针和质量目标;
L相关方的需求和期望;
4—相关的法律和法规要求;
5.过程方法;
6.沟通;
7.组织的结构和所处的环境;
8.资源;
9.其它管理体系;
10.改进。
不难看出,以上内容是组织建立质量管理体系时所必须输入的信息,其中大多构成质量管理体系的内容,并反映在质量手册或其它体系文件中。而有的则是建立质量管理时必须考虑的事项,如“战略目标”是制定质量方针和质量目标的前提和基础,质量方针和目标应服从于组织的战略目标并与其保持一致,“其它管理体系”将与质量管理体系共同构成组织的管理体系,因此建立质量管理体系时需考虑其与其它管理体系之间的兼容,以便于组织能够将各类管理体系较好地加以整合,形成一个综合的管理体系。以上指导性内容,在Iso 9001中未涉及。
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