实施建议
  (1)过程的测量和监视要考虑：
  a．根据实现过程策划的结果，明确各子过程及其相互关系CMMI；
  b．分析各子过程、子子过程对产品质量的影响程度、重要性及其稳定性，权衍成本和风险，确定需要测量和监视的过程；

    c．iso27001介绍明确该过程形成的主要的产品同有特性，以及影响该特性的因素及过程固有特性；
    d．确定进行测量和监视的持性，这些持性应能表征过程质量；
    e建立过程目标，以及被监测量与目标之间的关系；
    f．确定可量化的能力评价指标；
    8．选用适当的测量和监视方法，用人工的方法或设备的方法，以及选用适当的统计技术企业认证知识；
    h．对测量和监视结果进行分析，确认能力，并为采取纠正措施提供信息。
    (2)要选挥恰当的方法进行测量和监视，要充分考虑技术上的可行性和经济性。杭州市ISO20000认证机构通常，采用抽查或仪器连续监视的方法获得数据，采用统计技术进行分析，按设定的目标，对过程质量作出评价。
    (3)测量和监视系统及其记录，以及过程能力状况的记录可用作证实的证据。