实施建议


    (1)们sO 9004—4：1993质量管理和质量体系要素——第4部分；质量改进指南》可作为实施本条文的参考。
    (2)组织要识别、策划和建立质量管理体系持续改进的过程，并对其进行管理。cmmi3标准要考虑：
    a．采集组织内外部与质量有关的信息．包括有关问题和提高有效性、适应顾客新的需要和期望方面的信息。
    b．寻找改进的机会，识别改进的需要。
    c．明确改进的领域，确定改进的项目。
    止识别偏离质量目标的原因或现存体系与适应其环境方面的差距，制订改进的措施。
    e．实施措施并验证其结果。
    对持续改进过程的策划要与本条文中所述的质量管理体系中的其它活动相结合，其结果可以用质量改进计划予以描述。要明确相关的职责，对改进项目的识别、实施和验证过程进行监视和控制，以确保目标的实现。
    (3)质量改进计划和(或)改进过程及其结果的记录，可作为证实的证据。