实施建议
    (1)采取预防措施的过程与前文引用的所描述的过程基本相同，可供参考。但是，在采取预防措施时必须注意如下因素：
    a．信息收集。CMMI认证咨询 为确定采取预防措施的需要所需的信息，远较纠正措施为全面。它要包括顾客的需要和期望，以及质量管理体系中的全部测量、监视、控制、审核、评审、评价和分析的信息，包括全部量记录记载的信息。
    b．识别潜在不合格。纠正措施所解决的是显在的问题，而预防措施却要在大量的信息中去发现隐含的问题，尽管会有早期警报系统揭示的信息。这就要求采用适当的方法，从现象中揭示潜在的会发生不合格的系统原因，如风险分析、趋势分析、统计过程控制和故障模式影响分析等方法。同时，应由素质较高的人员承担识别工作。