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把握时机迎接新标准正式发布

2000版Iso 9000族国际标准的修订从起草到正发布需经历一个较长的过程。这个过程正好给予所有获证的组织作好充分准备的有利时机。下面就如何把握时机迎接标准发布进行讨论。
    (一)跟踪学习
    有人认为,标准草案肯定会有改动,学之无用,还是等正式发布后再学也不晚。CMMI 其实标准的修改过程正是我们学习理解新标准的好机会。正像研究现代社会的人必须学习社会发展的历史一样。为了更好地理解新标准我们应该在标准修订过程进行跟踪学习。
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2000版199000族标准提出了将质量管理体系要求和产品要求区分的概念。
    2000版IsO 9001标准规定了组织所需的质量管理体系要求。CMMI 它是通用性极为广泛的标准,适用于所有的行业和经济领域,包括提供不同类别的产品和不同规模的各个组织。标准本身并不规定产品的具体要求,而是要求组织运用过程的方法和质量管理体系管理的方法对产品实现和提供的全过程实施有效控制,预防质量形成过程的异常波动而引起不合格,并且要求不断开展质量改进。通过符合质量管理体系要求,以证实组织具备持续提供满足顾客要求和法律法规要求的能力。
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过程的管理

过程的管理
    本条针对产品的实现过程,围绕如何进行过程的策划、管理、确认和更改进行了说明。
    1.总则

    “总则”阐述了如何进行过程策划,主要有以下几点:
    (1)组织应对产品实现过程进行识别和策划,目标是满足顾客和其他相关方的要求。在IsO 900l标准中的“实现过程的策划”(7.1),目标是满足“产品、项目或合同的质量目标”,相比之下,IsO 9004标准的过程策划目标比IsO 900l标准有了扩展。
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社会(受组织影响的团体和公众)关心的是组织是否满足法律和法规的要求,ISO27001认证是否关注环境、卫生、安全、保安、节能和自然资源等问题
    标准要求组织的管理者在考虑与社会的关系时,应做到:
    (1)表明对健康和安全的责任;
    (2)考虑对环境的影响,包括能源和自然资源的保护;
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供方和合作者关注的是保持继续合作的机会和互利关系
    组织的管理者应考虑与供方建立合作关系的潜在收益,以便为双方创造价值,即所谓“双赢”。与供方的合作关系应建立在制定共同战略、共享知识和利润、共同承担风险的基础上。
    在与供方和合作者建立伙伴关系时,标准要求组织的管理者应重视下述活动设计和(或)开发更改的控制实施建议
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过程的测量和监视实施建议

  实施建议
  (1)过程的测量和监视要考虑:
  a.根据实现过程策划的结果,明确各子过程及其相互关系CMMI
  b.分析各子过程、子子过程对产品质量的影响程度、重要性及其稳定性,权衍成本和风险,确定需要测量和监视的过程;

    c.iso27001介绍明确该过程形成的主要的产品同有特性,以及影响该特性的因素及过程固有特性;
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  设计和(或)开发更改的控制

   理解要点
    (1)嘉兴市ISO27001认证机构由于下列原因,可能引起设计和(或)开发的更改CMMI
    a.在设计和(或)开发的后续阶段发现了疏忽或失误;
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设计和(或)开发确认实施建议


    实施建议
    (1)设计和(或)开发确认处于设计和(或)开发的最后阶段。它是预防由于不能提供合格的产品而造成严重财务损失的一个最重要的环节。ISO20000确认的结果可反馈到设计和(或)开发过程的各个阶段,以引导进行
修正或改进设计。因此,这项活动是组织能否使顾客满意的一个直接的因素,应予以重视。
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   实施建议
    (1)iso27001认证组织应十分重视设计和(或)开发的评审。它是正规地系统地检查设计和(或)开发是否恰当地符合顾客需要和其它设计输入,识别问题并寻找出路‘
    <2)设计和(或)开发评审可在任何阶段进行。在哪些阶段要进行评审,这应在设计和(或)开发策划的输出(如设计计划等)中规定(见本节
      在整个产品设计和(或)开发过程中,要进行几次评审,应视设计(或)开发的产品而定。ISO27001对于简单的设计,如家庭房屋装饰设计,一次评审就足够了。对于复杂的设计,如设计一个发电厂,可能需要若干次评审。软件设计在设计全过程中需要多次评审。
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   与顾客有关的过程
    顾客要求的识别

     理解要点
     珠海市ISO27001认证机构个组织要能实现顾客所需的产品和/或服务,首先应识别、确定顾客的要求。
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