资源管理
    资源管理是2000版标准着力强化的一个过程。资源管理是各级管理者的重要职责。CMMI认证组织在确立质量方针和目标,实施质量管理体系,保持业绩以及实现持续改进时都必须首先考虑到资源的需求和保证问题。最高管理者应通过质量策划、管理评审等方式来确定所需的资源并
应对获得必要的资源进行承诺。
    通用指南    引言    引言的内容是总的指出资源管理的主要对象。标准所涉及的资源组织“实施和实现质量管理体系的战略和目标所必须的资源”,即不仅要考虑组织实现近期质量目标,还应考虑满足组织长期发展战略所需要的资源。
    对资源的识别和配备,可把对资源的管理分为资源策化和有效利用两个阶段。
    标准指出了需进行管理的资源可能包括的六个方面:人员、供方、信息、基础设施、工作环境和财务资源。
    标准按上述六个方面以及有关影响组织业绩的自然资源方面(对于自然资源的有效利用及其对环境的影响更多地应届于环境管理体系范畴)分别给出了指导性要求。