1．通过持续地评审员工的需求来促进开放式地双向沟通认证。
    2．利用信息技术促进对建议和意见的沟通。
    3．利用员工满意度的测量结果以便改进。
    4．调查员工离开组织的原因。
    以上四个方面主要讲的是人员间积极的沟通。应真正了解员工的需求，员工需求可能包括工作满意、能力和知识的发展、对所取得成绩的承认等。这些需求在不同时期会发生变化，应定期对员工的需求进行了解和评审。应掌握员工的满意程度和离开组织的真实原因，以便及时找出改进的机会。在与员工的沟通中，应充分利用各种信息技术，如内部网络、信件、报告、例会等形式，收集各方的建议和意见并认真予以回应。
    对从事分包工作或临时雇佣的人员也应做出考虑，以确保实现组织的目标。