数据分析

    理解要点
    (1)数据分析为评价和改进质量管理体系提供依据，在组织保持体系始终适宜、充分和有效的过程中起重要作用测量和监视装置的控制理解要点。
    (2)组织要收集各种来源的(包括来自供方的)与产品、过程和体系质量有关的数据，通过整理、分析和综合，形成所需的信息。
    (3)这些信息有助于确定问题的原因，以便采取纠正和预防措施；同时，采用这些信息可判断质量的状况和质量目标的实现程度，评价和确定质量管理体系的适宜性和有效性，识别需改进的领域，以便进行改进。